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강좌이용
강의 신청(결제) 후 수강은 어디에서 하나요?
로그인 후 [나의 강의실]-[나의 수강정보] 메뉴에서 원하시는
강좌별로 수강하실 수 있습니다.
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동영상서비스
다운로드 컨텐츠 재생 시 "이유를 알 수 없는 재생 불가오류"가 발생합니다.
Kollus Player는 PC의 날짜와 시간이 부정확할 경우 컨텐츠 재생 시 오류가 발생합니다.
날짜/시간을 표준 시간대로 설정해주시기 바랍니다.
(Step 1)
[시작 > 제어판 > 날짜 및 시간] 순으로 클릭
또는 [시작 > 제어판 > 시계, 언어 및 국가별 옵션 > 시간 및 날짜 설정] 순으로 클릭
Windows 10의 경우 [시작 > 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간 > 추가 날짜, 시간 및 지역 설정 > 시간 및 날짜 설정] 순으로 클릭
(Step 2)
현재 시간이 정확하지 않다면 수정하고,
표준 시간대가 현재 거주 위치와 일치하지 않는다면 수정한 다음,
상단의 [인터넷 시간] 탭 클릭
(Step 3)
[설정 변경] 버튼 클릭
(Step 4)
[인터넷 시간 서버와 동기화]에 체크되어 있는지 확인 후
[지금 업데이트] 버튼 클릭
감사합니다^^
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회원정보
회원가입은 어떻게 하나요?
연합플러스 평생교육원의 회원가입은 무료로, 가입 시 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
복잡한 인증방식 없이 정해진 양식에 기본정보를 입력하면 가입이 완료됩니다.
▷회원가입 바로가기
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동영상서비스
Not found Agent : #2001 이라는 메세지가 나와요
Kollus 플레이어로 수강 시 자동으로 플레이어 Agent가 실행됩니다.
해당 Agent는 플레이어를 처음 설치하실 당시 자동으로 설치된 프로그램이며,
동영상 재생 도중 이를 강제로 종료하였을 경우 에러가 발생됩니다.
Not found Agent : #2001 이라는 메세지를 보셨을 경우,
바탕화면에 위치한 [다운로드 폴더] 아이콘을 더블 클릭하여
Agent를 실행하여 주신 후에 재생해주시기 바랍니다.
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동영상서비스
중복된 파일을 다운로드 받으면 어떻게 되나요?
자동으로 기존에 다운로드 받았던 파일을 사용하며
파일 다운로드시에는 해당 파일은 건너뛰기 합니다.
이어받기 기능은 사용 하실 수 있습니다.
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동영상서비스
[모바일] 아이폰/아이패드에서 소리가 나오지 않아요
아이패드와 아이폰에서 Kollus 플레이어로 수강 시 영상은 나오는데 사운드가 나오지 않는 경우는
해당 기기가 진동 모드 또는 음소거 상태로 설정되어 있을 수 있습니다.
유튜브나 사파리 브라우저 상에서 다른 영상들을 재생할 때는 소리가 나는데 Kollus 플레이어서만 나오지 않는다면,
진동 모드를 해제하시고 수강해주시기 바랍니다.
참고로 아이패드 에어계열은 진동 스위치가 없으므로 홈화면에 위치한 아이패드 자체 [설정] 메뉴에서 진행하셔야 합니다.
기타 자세한 진동 설정 및 해제 문의는 애플 고객센터 또는 사용중인 이동통신업체로 문의해주시기 바랍니다.
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동영상서비스
다운로드 받은 강의를 다른 기기로 복사하여 들을 수 있나요?
타 기기간의 데이터 파일 이동은 보안 정책상 지원되지 않습니다.
파일을 복사하여 다른 기기로 이동 시 자동 삭제가 됩니다.
따라서 다른 기기에서 다운로드된 파일로 강의를 수강하실 경우에는 새로 다운받으시길 권장 드립니다.
감사합니다.
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강좌이용
패키지 강좌는 어떤 강좌인가요?
1. 패키지 강좌는 기존에 제공되고 있는 단일 강좌들 중 커리큘럼상 함께 수강하면 합격에 도움이 되는 강좌 2개를 하나로 묶어 구성한 강좌 형태입니다.
2. 개별로 강좌를 신청할 때 보다 할인된 가격으로 수강할 수 있습니다.
3. 패키지 강좌는 하나의 강좌로 간주되기에 강좌 수강기간 일시정지/연장 시에는 일괄 적용됩니다.
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결제 및 취소
연합플러스 평생교육원 강좌 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불금액은 강좌의 수강기간에 따라 아래와 같이 산정합니다.
Ⅰ. 수강기간 30일 강의
수강상태 |
환불여부 |
세부사항 |
수강시작 이전 |
전액환불 |
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목차의 30% 이내 수강 |
부분환불 |
부분환불액 = 실결제금액 – 이용목차금액 - 위약금-자료 |
목차의 30% 초과 수강 |
환불불가 |
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완강 또는 기간만료 |
환불불가 |
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Ⅱ. 수강기간 90일 강의
수강상태 |
환불여부 |
세부사항 |
수강시작 이전 |
전액환불 |
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목차의 50% 이내 수강 |
부분환불 |
부분환불액 = 실결제금액 – 이용목차금액 - 위약금-자료 |
목차의 50% 초과 수강 |
환불불가 |
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완강 또는 기간만료 |
환불불가 |
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(1) 목차 당 단가는 아래와 같이 산정합니다.
예) 정가 100,000원/50강 = 2,000원
(2) 이용목차에는 샘플강의(맛보기)를 포함합니다.
(3) 위약금은 실 결제금액의 10%를 위약금으로 공제합니다.
(4) 강좌에 첨부된 pdf 교안이 있는 경우 실 결제금액의 10%를 공제합니다.
(ex. 위험물산업기사 실기)
(5) 학습기록에 관계없이 결제일 기준으로 수강기간의 1/3을 초과하여 수강한 경우 환불이 불가합니다.
(ex. 60일 강좌 결제 후 결제일 기준으로 20일 초과 시 환불불가)
※ 단, 학교 및 직장 등의 소속기관 증빙을 위한 수강확인증을 발급받은 경우 환불이 불가합니다.
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결제 및 취소
환불 시 강좌 결제에 사용한 사이버 머니는 어떻게 되나요?
강좌 결제 시 사용한 사이버 머니는 환불 처리가 끝나면 다시 사이버머니로 환원됩니다.
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결제 및 취소
문화상품권(컬쳐캐쉬) 또는 도서상품권으로 결제가 가능한가요?
온라인 구매시 상품권으로는 결제가 불가능합니다.
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오프라인/교재
기존 수강생이 아니어도 실기(필답형, 작업형) 수업이 가능한가요?
네, 누구든지 가능합니다^^
본원에서 작업형 수업은 항상 담당강사와 수강생의 1:1 맞춤형 실험방식으로 진행되오니, 원하시는 수업 날짜와 시간을 고객센터(02-2678-2366)로 접수하여 주시기 바랍니다.
휴대폰에서 전화걸기
모바일 기능
▷연합플러스 평생교육원 전화연결하기
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강좌이용
수강평(수강후기)은 어떻게 작성하고 확인할 수 있나요?
수강후기는 연합플러스평생교육원 선생님의 강좌를 수강 중인 회원님께서 다른 회원들의 강좌 선택에 도움을 주고자 작성하는 강의에 대한 평가입니다.
이는 객관적이고 냉정한 평가를 통해 보다 더 나은 강의를 만들기 위함이니, 강의를 열심히 수강하신 여러분들의 뜨거운 참여를 부탁드립니다.
[수강후기 작성 방법]
수강후기는 회원님이 수강한 강좌에 한해 작성 가능하며 작성 방법은 다음과 같습니다.
1 로그인 후 좌측 배너의 '생생후기 보러가기'를 클릭합니다.
2 상세 페이지에서 [수강후기 작성]을 클릭합니다.
3 수강후기를 작성한 후 확인을 클릭하면 완료됩니다.
수강후기 작성시 강의연장 혜택(기본 +7일)과 함께 포인트(5,000P)가 적립됩니다. BEST 수강후기 작성시 15일의 연장혜택과 함께 스타벅스 기프티콘 2장을 드립니다.
▷수강평 작성 바로가기
▷합격생들의 생생한 수강후기 보러가기
[수강후기 확인하기]
기존에 작성된 다른 회원의 수강평을 확인하길 원한다면 해당 강좌의 상세페이지를 통해 수강후기를 확인할 수 있습니다.
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강좌이용
기출문제는 어디서 다운 받을 수 있나요?
연합플러스 평생교육원 수강생에 한해 최근 기출문제와 정답을 다운받을 수 있습니다.
홈페이지 내 자료실 이용 또는 네이버 공식 카페(http://cafe.naver.com/unienstory)에서 VIP 등업신청 후 이용이 가능합니다.
(자료실 이용에 권한이 없다는 메세지가 나오면 1:1 질문게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.)
▷ 자료실 바로가기
▷ 연합플러스 공식카페 바로가기
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강좌이용
자격증시험은 처음이라 막막합니다.
자격증시험이 처음이라 어떤 자격증을 먼저 준비해야할지 고민하는 분들, 나에게 맞는 자격증이 무엇인지 고민하는 분들, 진로를 결정하지 못한 분들을 위해서 홈페이지 내에 학습자가이드를 올려두었습니다. 구체적인 자격증 공부방법과 진로방향, 생생한 조언 등의 실속있는 정보가 있으니 도움되시기 바랍니다.
▷학습가이드 바로가기